DVS (Deonvision Sport), branche de Deonvision, est un équipementier sportif dédié à l’excellence et à l’innovation. Nous concevons, produisons et personnalisons des équipements de qualité pour clubs, équipes et particuliers, en France, en Afrique et à l’international. Alliant performance, design culturel et tradition, nous accompagnons nos clients dans leur quête de succès, sur et en dehors des terrains.
J’ai vraiment aimé le maillot c’est super bien fait. Merci.
Des designs incroyables, la matière du maillot est top. Je valide.
1ère fois que j'achète un maillot de foot représentant mon pays. Pas du tout déçu. Je vais le porter dehors. Merci <3.
Commandé lundi, réception vendredi, j'apprécie le service. Ps* le maillot est tout juste incroyable.
Un maillot, c’est bien plus qu’un bout de tissu. C’est une manière de vivre votre passion, de crier haut et fort votre fierté d’appartenir à une équipe, une culture, un style. Avec DVS Sport et Culture Design, on mélange le look et le symbole. Que ce soit pour soutenir votre club en tribune, briller sur le terrain ou juste afficher un style unique dans la rue, ces maillots parlent pour vous. Ce n’est pas qu’un maillot, c’est VOUS.
chaque maillot incarne votre identité. Avec DVS Sport et Culture Design, portez fièrement vos valeurs sur le terrain, en tribune ou au quotidien. Faites de votre tenue un symbole de passion et de succès.
caractéristique produit
Maillot du Sénégal
Inscrivez-vous à notre newsletter et restez connecté ! Recevez en exclusivité nos nouveautés, promotions et actualités directement dans votre boîte mail. Ne manquez rien !
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Cliquez sur la thématique de votre choix pour accéder aux informations dont vous avez besoin en un instant.
Q : Qui sommes-nous ?
R : DVS SPORT est une division de Deonvision, spécialisée dans la
conception, la production et la vente d’équipements sportifs. Nous offrons des produits de qualité, standards et personnalisés, pour les clubs, équipes et particuliers en France, en Afrique et dans le monde.
Q : Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
R : Oui, la création d’un compte est nécessaire pour garantir un suivi
optimal de votre commande, accéder à votre historique d’achats et gérer vos
préférences.
Q : Puis-je commander en tant qu’entreprise ou club ?
R : Oui, DVS propose des solutions adaptées pour les clubs sportifs,
associations et entreprises. Vous pouvez spécifier vos besoins lors de la
commande ou contacter notre service client pour des demandes sur mesure.
Q : Y a-t-il une quantité minimale à commander ?
R : Pour les produits standards, il n’y a pas de minimum requis.
Cependant, pour les produits personnalisés, une quantité minimale peut être
exigée en fonction du type de personnalisation.
Q : Puis-je sauvegarder mon panier pour un achat ultérieur ?
R : Oui, une fois connecté à votre compte, votre panier sera sauvegardé
et accessible lors de votre prochaine visite.
Q : Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ?
R : Oui, des tarifs préférentiels peuvent être appliqués pour les
commandes importantes. Contactez notre service client pour un devis
personnalisé.
Q : Comment passer une commande sur le site ?
R : Vous pouvez passer une commande en suivant ces étapes :
Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
R : Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez
rapidement notre service client pour toute modification ou annulation.
Q : Comment suivre ma commande ?
R : Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre espace
personnel ou en utilisant le numéro de suivi envoyé par email.
Q : Comment passer une commande ?
R : Parcourez notre catalogue en ligne, ajoutez vos articles au panier,
personnalisez-les si nécessaire, créez un compte ou connectez-vous, puis suivez
les étapes de paiement.
Q : Combien de
temps ma commande prendra-t-elle pour être traitée ?
R : Les commandes standard sont traitées sous 48 heures. Les produits
personnalisés nécessitent 5 à 10 jours ouvrés pour la production.
Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
R : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas
été expédiée. Contactez notre service client dès que possible.
Q : Les paiements en plusieurs fois sont-ils possibles ?
R : Oui, DVS offre des options de paiement en plusieurs fois via des partenaires comme PayPal ou des solutions locales selon votre région uniquement pour les produits achetés en grosse quantité.
Q : Puis-je payer en devise locale (hors euro) ?
R : Les paiements en devise locale sont possibles si votre banque ou votre plateforme de paiement le permet. Le montant final sera converti au taux de change en vigueur.
Q : Que faire si mon paiement est refusé ?
R : Assurez-vous que vos informations de paiement sont correctes. Si le
problème persiste, contactez votre banque ou notre service client.
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard,
American Express), PayPal, virements bancaires et paiements mobiles (selon
votre région).
Q : Les paiements sont-ils sécurisés ?
R : Oui, toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL
et conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.
Q : Proposez-vous des produits personnalisés ?
R : Oui, nous offrons des options de personnalisation (logos, noms,
numéros, etc.) sur nos équipements sportifs. Ces produits ne sont pas
remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de fabrication.
Q : Les photos des produits sont-elles contractuelles ?
R : Non, les photos sont fournies à titre illustratif. De légères différences de teintes ou de proportions peuvent exister.
Q : Quels types de personnalisations proposez-vous ?
R : Nous proposons :
Q : Combien de temps faut-il pour produire un article personnalisé ?
R : En moyenne, la production prend 5 à 10 jours ouvrés, en fonction de la complexité de la personnalisation et des quantités commandées.
Q : Puis-je demander un échantillon avant de passer une commande importante ?
R : Oui, nous pouvons fournir des échantillons moyennant des frais,
remboursables après confirmation de votre commande.
Q : Que faire si la personnalisation contient une erreur ?
R : Si l’erreur provient de nos services, nous prendrons en charge la reproduction ou le remboursement de l’article. En revanche, DVS n’est pas responsable des erreurs provenant des informations fournies par le client.
Q : Quels articles puis-je personnaliser ?
R : Vous pouvez personnaliser des maillots, shorts, ensembles complets et autres équipements sportifs avec des logos, noms, numéros et couleurs spécifiques.
Q : Y a-t-il une quantité minimale pour les commandes personnalisées ?
R : Oui, une quantité minimale peut être requise en fonction de la personnalisation demandée. Contactez notre service client pour plus d’informations.
Q : Puis-je voir un aperçu du produit personnalisé avant la production ?
R : Oui, nous vous enverrons une maquette numérique pour validation avant de lancer la production.
Q : Que faire si la personnalisation est incorrecte ?
R : Si l’erreur vient de nos services, nous corrigerons ou remplacerons
le produit sans frais supplémentaires.
Q : Dans quelles régions livrez-vous ?
R : Nous livrons en France, en Afrique et à l’international. Certaines zones peuvent être exclues en raison de contraintes logistiques.
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R :
Pour les produits personnalisés, ajoutez un délai de production de 5 à 10 jours.
Q : Quels sont les frais de livraison ?
R : Les frais de livraison varient en fonction du poids, des dimensions du colis, et de la destination. Ils sont affichés avant la validation de votre commande.
Q : Puis-je choisir mon transporteur ?
R : Par défaut, nous utilisons des partenaires logistiques sélectionnés pour leur fiabilité. Pour des demandes spécifiques, veuillez contacter notre service client.
Q : Puis-je changer l’adresse de livraison après validation de ma commande ?
R : Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous
rapidement pour effectuer les modifications.
Q : Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible pour la réception du colis ?
R : Si le transporteur ne peut livrer votre colis, il sera déposé en point relais ou un nouvel essai sera programmé.
Q : Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
R : Contactez-nous immédiatement. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et prendrons les mesures nécessaires (remplacement ou remboursement).
Q : Combien coûte la livraison ?
R : Les frais de livraison dépendent du poids, des dimensions du colis
et de la destination. Le montant exact est indiqué avant la validation de la commande.
Q : Puis-je retourner un produit ?
R : Les produits standards peuvent être retournés sous 14 jours après réception, à condition qu’ils soient inutilisés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
Q : Les produits personnalisés peuvent-ils être retournés ?
R : Non, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de personnalisation imputable à DVS.
Q : Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
R : Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et inspection des produits retournés.
Q : Puis-je échanger un produit standard ?
R : Oui, les échanges sont possibles dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit dans son état d’origine.
Q : Les produits en promotion sont-ils remboursables ?
R : Oui, les produits en promotion suivent la même politique de retours que les autres articles, sauf mention contraire.
Q : Qui prend en charge les frais de retour ?
R : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit imputable à DVS
Q : Comment effectuer un retour ?
R : Contactez notre service client pour recevoir les instructions et l’adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Q : Mes données personnelles sont-elles protégées ?
R : Oui, vos données sont collectées et traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
Q : Utilisez-vous des cookies ?
R : Oui, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
Q : Comment contacter le service client ?
R :
Q : Quels sont vos horaires d’ouverture ?
R : Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à
18h00 (heure locale en France).
Q : Puis-je poser des questions sur les réseaux sociaux ?
R : Oui, vous pouvez nous contacter via Instagram, Facebook, et
LinkedIn.
